الذكاء الاصطناعي- مستقبل الرياضة والترفيه، المخاطر والحلول الذكية

تشكل التطورات التكنولوجية محور تركيز أساسي لأي منظمة وسط تنافس دائم على المراكز، حيث تستحوذ الإمكانيات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي حاليًا على اهتمام كبير.

وقد شكل هذا محور تركيز رئيسي في قمة SBC الأخيرة في ريو، حيث تعمق خمسة خبراء في كيفية تشكيل التكنولوجيا لمستقبل الصناعة، ولماذا يمكن لهذه النماذج تحسين بروتوكولات المقامرة المسؤولة، وأهمية الاستفادة من البيانات بشكل صحيح وغير ذلك الكثير.

بدأ هوغو يانوس، المدير الإقليمي للأمريكتين في شركة Altenar، قائلاً: "الشيء في الذكاء الاصطناعي هو أن لديه الكثير من الاستخدامات التي لا يمكننا حتى أن نبدأ في فهم كيف يمكننا استخدامه بالضبط".

"أنا متأكد من أن كل شخص هنا لديه وجهة نظر مختلفة وطريقة مختلفة للقيام بذلك. الأمر كله يتعلق بالبيانات والأمر كله يتعلق بكيفية استخدامك لهذه البيانات."

لتوضيح هذه النقطة، يستشهد يانوس بمشاركة العملاء وتقسيمهم، وتجربة المستخدم، وإدارة المخاطر باعتبارها مجالات حاسمة يمكن تعزيزها عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي، مع التأكيد على الإثارة بشأن كيف يمكن للتكنولوجيا أن تتطور أكثر.

ومع ذلك، وعلى الرغم من الفوائد العديدة التي تولد من احتضان الذكاء الاصطناعي، سارع ماتيو لينوبل، مدير المبيعات الإقليمي لأمريكا اللاتينية في Sportradar، إلى إصدار تذكير بالآثار النقدية المحتملة المرتبطة بهذا التبني.

وقال: "الذكاء الاصطناعي، كما ذكرنا، هو موضوع ساخن للغاية. نحن نقوم بالكثير من الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي، وأحد أهم الأشياء عند التفكير في الذكاء الاصطناعي هو أنه مزيج من التكنولوجيا والموارد البشرية والكثير من الاستثمار المالي.

"إنه الكثير من المال الذي يجب وضعه من أجل الحصول على جودة جيدة من الذكاء الاصطناعي."

وأضاف: "هذه هي الطريقة التي يساعد بها الذكاء الاصطناعي عملائنا. نحن نوفر لهم محتوى مخصصًا لشركائهم، من محتوى مخصص إلى أسواق مخصصة، حتى يتمكنوا من الحصول على رؤية سريعة لما يريدون المراهنة عليه والاهتمام به."

على الرغم من اعترافه بأن المناقشة المحيطة بحلول الذكاء الاصطناعي ليست تطورًا جديدًا على الإطلاق، فقد اختار تومي كيرنز، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Xtremepush، التركيز على موضوع ذي صلة للغاية في معالجة الكيفية التي يمكن أن تثبت بها هذه المنتجات أنها مقدمة حاسمة.

وقال: "فهم المقامرة المسؤولة، وفهم متى والتنبؤ بموعد تدهور اللاعب أو استنفاده من الدفع للعب، ثم القدرة على التدخل بالرسائل في الوقت المناسب لوضعهم في اللعب المجاني، على سبيل المثال، وإخراجهم منها".

"لذا فإن الذكاء الاصطناعي يأتي الآن إلى التيار الرئيسي. إنه مهم جدا. ويتم استخدامه من قبل الكثير من المشغلين على أساس يومي."

وتابع: "نحن نفعل هذا طوال الوقت. RG هو نموذج ذكاء اصطناعي جيد الاستخدام من قبل الكثير من المشغلين والكثير من مزودي إدارة علاقات العملاء. إنها طريقة جيدة حقًا لفهم أو التنبؤ بإساءة استخدام المكافآت أو الإساءة بشكل عام، أو التنبؤ بأنهم قادمون إلى مكان سيئ.

"يمكنك بعد ذلك التدخل بالرسائل إما لتحويلهم إلى نوع مختلف من العروض، مثل، إذا كانوا يدفعون للعب، فقم بتحويلهم إلى اللعب المجاني. أو يمكن أن يكون وضع بعض أدوات RG، والرسائل، حتى يتمكنوا من الخروج وإلقاء نظرة على أدوات RG هذه في طريقهم. ولكن هذا نموذج جيد الاستخدام."

لدعم هذه النقطة، اختار إجناسيو Iturraspe، مدير المبيعات في أمريكا اللاتينية في Stats Perform، التركيز على نقطة مماثلة، وهي مسألة إدارة المخاطر.

وقال: "الذكاء الاصطناعي يساعد هذا كثيرا. إحدى أهم الأدوات التي تساعد في إدارة المخاطر هي رعاية العملاء، وعامل خطر العملاء.

"يكتشف النظام تلقائيًا أنماط المراهنة، ومقدار المخاطر التي يجب أن يعطيها للشاشة. كم يجب أن يسمحوا لهذه الشاشة بالمراهنة من أجل تحقيق أقصى قدر من العائد.

"لذا فإن هذا أيضًا هو كيف يتقدم الذكاء الاصطناعي في المكتب الخلفي للمشغل من أجل مساعدتهم على تعظيمه."

لاحقًا، حول جواو سوبريرا، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Tipspace، التركيز إلى المحتوى، وكيف يمكن تزويد اللاعبين بتجربة ترفيهية محسنة بشكل كبير.

انتهز لينوبل الفرصة للتوسع، مع توضيح وجهة نظره بمثال مألوف جدًا، وكثير الحديث عنه، حول كيف يمكن للمراهنين الحصول على رحلة شخصية حقًا.

قد يكون Netflix مسارًا جيدًا للغاية في كيفية تطمح الصناعة إلى تقديم عرض فردي حقًا، ومع ذلك، فهذا هو المكان الذي سلطت فيه الأضواء مرة أخرى.

"دعني أقدم بعض الأمثلة، أو ربما أعطي صورة واضحة، لكيفية عمل الذكاء الاصطناعي. كلكم تعرفون Netflix، أليس كذلك؟ عندما تقوم بتسجيل الدخول، تبدأ في رؤية محتوى مخصص لك. لذا فإن المحتوى الخاص بك سيكون مختلفًا عن محتواي.

"بمجرد مشاهدة فيلم، يبدأون في التوصية بآخرين. حسنًا، المراهنة الرياضية هي نفسها بشكل أساسي. بمجرد التسجيل والبدء في رؤية المحتوى، يتم تخصيص هذا للمنطقة التي تتواجد فيها.

"بمجرد أن تلعب الرهان الأول، يبدأ النظام تلقائيًا في التعرف على اتجاهاتك، والأشياء التي ترغب في المراهنة عليها، ويبدأ في التوصية بالأشياء التي يقترح النظام أنك ستعجبك."

وأضاف: "هذا يظهر للعميل طريقة سهلة وسريعة للغاية لعرض محتوى جذاب قد يكون مهتمًا به. هذا يولد نتائج رائعة، لأنه، كما ذكرنا من قبل، يريد المراهن رؤية محتوى سريع وواضح. هذه هي الطريقة التي يعمل بها الذكاء الاصطناعي من أجلنا."

مع كل ما قيل، ما الذي يحمله المستقبل لوكلاء المراهنات عندما يتعلق الأمر بالتطور المستمر في الحلول التكنولوجية؟

بالنسبة لكيرنز، تكمن الإجابة في الاستقلالية. وعلق قائلاً: "إلى أي مدى يصبح هذا مستقلًا هو شيء آخر، لأنك تعلم أن المراهنة الرياضية في الألعاب الرقمية سوق منظم للغاية".

"لذا، فإن جعله مستقلاً تمامًا، وهو ما يرغب الجميع في الحصول عليه من وكلاء المراهنات المستقلين تمامًا، ولكن إذا لم يكن لديك الضوابط والتوازنات الصحيحة في ذلك، فقد يسوء الأمر بسرعة كبيرة."

"نحن نعمل في القطاع المصرفي أيضًا، وتحصل على صفعة على الرسغ وغرامة. في المراهنات الرياضية والألعاب، يتم سحب ترخيصك منك بسرعة كبيرة. لذلك، أعتقد أن المسار هو جعل الأمور أكثر استقلالية. ولكن إلى أي مدى سيصل ذلك، من يدري."

في ختام مشاركته الخاصة، اختار يانوس تبني نظرة متفائلة عند النظر إلى كيف يمكن للاعبين أن يتفاعلوا مع هذا المشهد المتغير.

وقال: "دعونا نضع في اعتبارنا أننا في مجال الترفيه. هذا ما نفعله. نحن نسلي الناس. هذا هو. هذا هو جوهر الأمر. كيف يقررون الترفيه عن أنفسهم من خلال التبادل أو الطريقة التقليدية للمراهنة الرياضية.

"لا أعتقد أن هناك واحدة أفضل من الأخرى. إنها مجرد طرق مختلفة للقيام بذلك. وإذا كانت الشركة مستعدة لتزويد عملائها بطرق مختلفة للترفيه، فلا بأس بذلك.

"سيحدد العملاء أي واحد يعجبهم. لا أعرف حقًا ما إذا كانت هناك واحدة ستثبت نفسها على الأخرى.

"أعتقد أن هناك متسعًا للجميع، وهناك متسع لطرق مختلفة للناس للعثور على الترفيه حتى داخل الرياضة نفسها."